Si l’on peut comprendre que des pannes techniques surviennent à tout moment, l’absence d’explications et de véritables excuses aux clients relève d’une arrogance permise par la complaisance, la passivité et la soumission de l’autorité régulatrice, le CONATEL, face aux positions dominantes de la Digicel et de la Natcom. Ce n’est pas le CONATEL qui contrôle les télécommunications en Haïti, mais bien ces deux compagnies, qui imposent leurs lois au mépris des normes et conventions internationales.
Combien d’opportunités d’affaires sont perdues ? De rendez-vous annulés, reportés ou remis en cause ? Digicel et Natcom s’en moquent. Le CONATEL ne s’en soucie guère. Le consommateur n’est ni protégé ni défendu. La posture lavalassienne, modélisée par le mécréant Préval en conformité avec l’archétype de son maître Aristide, a renforcé ces dérives. Au lieu de moderniser la TELECO, jadis exploitant public en situation de monopole, on l’a simplement liquidée en échange de ce qui enrichit personnellement et nuit collectivement : les pots-de-vin et la corruption.
Pourtant, même dans les pays les plus avancés, le téléphone filaire – qui constituait la force de la TELECO – est toujours maintenu. Aux États-Unis, au Canada et en Europe, il demeure une alternative de sûreté et une garantie économique.
Il est impératif de normaliser les télécommunications. Pour cela, Haïti doit solliciter l’expertise de l’Union Internationale des Télécommunications (UIT), dont elle est membre depuis sa création. Sous l’égide de cette institution, « les normes inspirent la confiance et assurent un développement durable qui profite à tous… Cela se traduit, en fin de compte, par une réduction des coûts pour les producteurs et pour les consommateurs ».
Que faites-vous, dirigeants du CONATEL ?
Gonaïves, le 17 février 2025 Pierre Robert Auguste
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