Digicel informe ses clients d’une coupure de fibre optique majeure et rassure sur les mesures prises

Digicel : une coupure de fibre optique survenue ce vendredi soir sur la Route Nationale #1 a perturbé plusieurs services de l’entreprise

Le Directeur Général de la Digicel, Jean Philippe Brun informe le public qu’une coupure majeure de fibre optique est survenue ce vendredi soir sur la Route Nationale #1, dans une zone actuellement affectée par de vives altercations entre les forces de l’ordre et des groupes armés.

Cette situation a temporairement affecté tous les services internationaux de l’entreprise à travers le pays, notamment l’accès à Internet, MonCash, les SMS et les appels internationaux.

Malgré les circonstances difficiles, les équipes techniques de Digicel ont réussi à rétablir une grande partie des services à travers un lien secondaire. MonCash, les SMS, les appels internationaux ainsi que l’Internet résidentiel et pour entreprises sont à nouveau disponibles.

M. Brun a également souligné que les équipes de sécurité de la Digicel sont mobilisées et font tout leur possible pour accéder à la zone affectée afin d’effectuer les réparations nécessaires à la restauration du service mobile Internet.

La Digicel remercie sa clientèle pour sa patience et sa compréhension, et réitère son engagement à garantir la continuité de ses services, même dans les conditions les plus complexes.

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