Carburant de mauvaise qualité : le MCI appelle à la prudence et ouvre une plateforme de plaintes

Face aux pannes signalées par des automobilistes depuis plus d’une semaine, le ministère du Commerce et de l’Industrie estime qu’aucune conclusion ne peut encore être tirée sans analyses techniques et invite les consommateurs à déposer leurs doléances en ligne.

Le ministère du Commerce et de l’Industrie (MCI) a réagi, dans un avis au public daté du 15 septembre, aux inquiétudes concernant la qualité de certains produits pétroliers vendus sur le marché national.

Depuis plus d’une semaine, des chauffeurs de taxi-moto, de tap-tap et de véhicules privés font état de pannes survenues après des ravitaillements dans certaines stations-service.

Ces témoignages ont alimenté les interrogations sur la conformité du carburant distribué, sans qu’un lien de causalité ait encore été établi entre les produits vendus et les problèmes mécaniques signalés.

Dans son avis, le MCI précise qu’« aucune conclusion définitive » ne peut être tirée sur la conformité des produits concernés en l’absence des analyses techniques et scientifiques nécessaires. Le ministère appelle les consommateurs à la prudence et au calme.

Le MCI rappelle également aux importateurs et distributeurs leur obligation de mettre sur le marché des produits conformes aux normes en vigueur et d’en garantir la traçabilité.

L’institution annonce qu’elle procédera aux vérifications relevant de sa compétence et qu’elle pourra, si nécessaire, solliciter l’appui technique d’organismes habilités à réaliser les expertises requises.

Toute non-conformité dûment établie pourrait entraîner l’application des mesures prévues par l’article 16 du décret du 11 mars 2020 relatif à la sécurité des biens et services, à la loyauté des transactions économiques et à la protection du consommateur.

Parallèlement, le ministère a mis en place un dispositif de collecte des plaintes destiné aux automobilistes estimant avoir subi des dommages après l’achat de carburant.

Les consommateurs peuvent soumettre une doléance sur la plateforme du MCI et sont invités à préciser la station concernée, son adresse, la date du ravitaillement ainsi que les problèmes constatés sur leur véhicule. Des reçus ou d’autres éléments de preuve peuvent également être joints au dossier.

Le ministère affirme rester attentif à l’évolution de la situation et se dit prêt à prendre les mesures prévues par la réglementation si des cas de non-conformité sont établis.

En attendant les résultats des analyses ou vérifications officielles, les témoignages d’automobilistes continuent d’alimenter les préoccupations autour de la qualité de certains carburants actuellement distribués sur le marché.

A lire aussi :

L’article Carburant de mauvaise qualité : le MCI appelle à la prudence et ouvre une plateforme de plaintes est apparu en premier sur Juno7.